Visão geral
O Grupo Flex auxilia a gestão de dezenas de milhares de veículos com soluções rodoviárias para pagamento, rastreamento, telemetria e softwares de monitoramento administrativo.
Em 2022, após realizar o rebranding, projeto se iniciava: desenvolver um novo website reposicionado que traga clareza sobre os produtos e aumente a taxa de conversão de vendas no mercado logístico.
A coordenação foi de Estevão Macedo, que teve apoio estratégico e criativo dos profissionais da agência responsável pelo projeto, Imaginera.
Briefing
Com o novo branding, o Grupo Flex se lançava como uma empresa de tecnologia consolidada no mercado de gestão logística. Até então, o objetivo era apenas “modernizar” o site, mas foi feito um estudo para definição dos problemas enfrentados e definição estratégica. A marca enfrentava dificuldades no posicionamento, com os seguintes problemas em seu antigo website:
- A comunicação não abrangia todos os produtos, e trazia informações insuficientes, gerando dúvidas;
- A identidade visual e o conteúdo eram derivativos, apresentando características que deveriam se esperar em qualquer empresa;
- Ausência de uma jornada diferenciada para cada persona.
- Entrar em contato não era uma tarefa fácil.
Agora, o projeto desenvolvido deveria solucionar todas essas questões para a plataforma digital da marca.
Abordagem
A estratégia de design foi baseada em heurísticas de usabilidade aplicadas aos problemas observados:
- Cada solução foi separada em uma página exclusiva com conteúdos detalhados e bem ilustrados, para facilitar a identificação do uso do produto e esclarecer dúvidas frequentes. Além disso, as telas foram recheadas com CTAs para tornar a contratação mais fácil;
- A taxinomia no menu de navegação foi reelaborada baseada em informações buscadas por cada persona, isto é, trazendo mais clareza para: possíveis clientes, interessados em parcerias comerciais (postos de gasolina), motoristas e demais usuários das tecnologias ofertadas;
- Não só a identidade visual foi incorporada ao design, mas também foram criadas mídias customizadas — textos, banners, imagens, ícones e um vídeo institucional — expressando a empresa de forma singular.
Esse conjunto de ações promove melhor experiência aos usuários e compõe o novo posicionamento digital do Grupo Flex.
Resultados
O cliente ficou satisfeito com os resultados deste projeto:
- A experiência dos usuários se tornou mais fácil e significativa, rica em conteúdos relevantes;
- Rebranding foi bem sucedido para o posicionamento digital, aumentando a autoridade da marca;
- O site se tornou uma ferramenta robusta de marketing, que possibilitou a segmentação em campanhas com páginas de produto como destino.
